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            星光大道 我在現場
            作者:admin    發布時間:2014-12-17    瀏覽次數:52704   【字體:

                    10月的北京,氣溫漸涼,霧霾四起。我有幸參加了星光大道節目的接待工作,從前期的接待計劃,到客戶的入住,餐飲,帶隊到現場參加節目錄制……整個過程至今猶歷歷在目,心情久久不能平靜。

                    我深知接待工作是一項艱巨而又光榮的工作。公司請到重點合作客戶和通過各種終端促銷活動抽選出的忠實消費者來北京看“畢姥爺”,我們接待人員代表的就是公司形象,我們應該用熱心與激情讓客戶感受到家的溫暖,讓客戶和消費者增強對白藥品牌的認同感。我們把每一位客戶的滿意度當作工作的標準,全心全意去做好每一個接待細節,比如,在房間內擺放了新鮮的水果和糕點,還給每位客人贈送一盒云南白藥氣血康口服液,幫助提高機體免疫力。

                    我們最開心的時刻就是每天收集到客人全是“非常滿意”的意見反饋表,這個時候所有的疲憊都會煙銷云散;最激動人心的時候莫過于每天晚上的節目錄制啦,錄制現場隨處充斥著白藥元素:云南白藥特制的杯子和礦泉水,嘉賓席座位前氣血康的標語,屏幕正中的“云南白藥星光大道”八個大字,無一不在說明白藥的優秀,發自內心的自豪感頓時油然而生。

                    客戶們往往都會早早來到現場,盡管天氣已經轉冷,他們仍穿著星光大道的紀念版T恤,爭相拍照留念。九點半鐘,畢姥爺準時出現,一句“耶,歡迎步入星光大道”瞬間點燃現場激情,所有人鼓掌吶喊,并為畢姥爺送出的禮物瘋狂。當然,最精彩的還是選手們的演出和才藝。

                    此次活動得到了藥品事業部北京學術二部各位同事的大力支持,機場、火車站、酒店、星光園都有他們孜孜不倦的身影。節目錄制通常會持續到凌晨一點鐘,當我們把還沉浸在興奮中的客人送回酒店的時候,他們有的還在激烈地議論著現場的種種細節,有的還如數家珍般展示贏得的獎品。凌晨兩點鐘,安頓好客人,確定好第二天的返回行程,北京的同事們才離去,各自的私家車整齊列隊,打著雙閃燈,那場面甚是壯觀。凌晨五六點鐘,他們又要起床,送早上航班的客人去機場,無怨無悔,都用實際行動默默表達對工作的熱愛。

                    通過參與這次的星光大道活動的接待工作,我深深體會到,在工作中團隊精神的重要。在每次接待工作中,每一位接待員都在盡自己所能去展現白藥的企業文化,我從他們身上看到了團隊精神,也使我更加明白沒有一個好的團隊就不可能贏得勝利。

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